01/10/2025 - Serviços como segunda via de boleto, religação de água e atualização cadastral passam a ser feitos apenas por WhatsApp; atendimento presencial agora é das 8h às 16h
O Serviço de Água e Esgoto de Artur Nogueira (Saean) modernizou ainda mais atendimento para trazer comodidade aos moradores. A partir desta semana, alguns serviços devem ser solicitados exclusivamente via WhatsApp pelo número (19) 99670-9508, sem necessidade de deslocamento até a unidade.
Entre os serviços que passam a ser feitos apenas via WhatsApp estão: segunda via de boleto, religação de água, atualização cadastral, emissão de Certidão Negativa de Débito (CND) e corte final. Vale destacar que o atendimento pelo WhatsApp é realizado somente por mensagens, não sendo aceitas ligações.
Além disso, o horário de atendimento presencial da autarquia foi atualizado. O setor agora funciona das 8h às 16h, de segunda a sexta-feira, no prédio localizado na Rua Dez de Abril, 844 – Santa Rosa.
A presidente do Saean Gabriela Montoya ressalta que a medida reforça a praticidade do atendimento. "Nosso objetivo é facilitar a vida do usuário, oferecendo mais agilidade e comodidade no acesso a esses serviços”, afirmou.
Já os demais atendimentos permanecem sendo realizados presencialmente, como divisão de ramal, parcelamentos, protocolo de revisão de consumo, entre outros.
